Política de envío

Política de Envíos

Actualmente realizamos envíos desde Canadá a los siguientes países: Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos de América.

Tiempo de Procesamiento

La mayoría de nuestros artículos se fabrican bajo pedido. Por favor, permite hasta 10 días hábiles para que tu pedido sea procesado y enviado. Los tiempos de envío comienzan después de este período de producción.

Tarifas de Envío

  • Canadá y Estados Unidos: Tarifa plana de $9.95

  • Internacional: El costo de envío se calcula al finalizar la compra según el destino y el servicio seleccionado.

Métodos de Envío

Enviamos a través de diversas compañías, incluyendo Canada Post, UPS, FedEx, Purolator y DHL, dependiendo del tamaño, peso y destino de tu pedido.

Tiempo de Entrega Estimado

  • Canadá: Generalmente de 3 a 7 días hábiles

  • Estados Unidos: Generalmente de 3 a 7 días hábiles

  • Internacional: Varía según el país, generalmente de 6 a 15 días hábiles

Nota: Los tiempos de entrega estimados comienzan después del período de producción.

Restricciones de Envío

Actualmente, no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO. Todos los pedidos deben enviarse a una dirección física válida en uno de los países que admitimos.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Retrasos en el Envío

Hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, pero no podemos responsabilizarnos por retrasos causados por:

  • Condiciones climáticas

  • Problemas con la empresa de transporte

  • Procesos de aduana

  • Otras circunstancias imprevistas

Si tu paquete se retrasa, te recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte para obtener actualizaciones.

Daños en el Envío

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción e incluye fotos del(los) artículo(s) dañado(s) y del embalaje. Presentaremos una reclamación de seguro con la empresa de transporte y organizaremos un reemplazo lo antes posible.

Derechos e Impuestos

No cubrimos el costo de derechos, impuestos de importación o tarifas aduaneras. Estos son responsabilidad del cliente y varían según el país.